Hotel Santa Catalina donde comodidad es seguridad!
La energía de las olas, el entorno virgen de Coiba y las islas de alrededor hacen de este destino uno de los mejores para visitar en Panamá, ¡si no el mejor!
El pueblo de Santa Catalina con unos 500 habitantes cuenta con una abundante cantidad de espacio libre que garantiza el mejor distanciamiento social posible. Hasta el momento, no hay casos de Covid-19 en la localidad de Santa Catalina. Durante el cierre, nuestro pueblo experimentó un entorno completamente aislado, que unió a la comunidad para protegerse mutuamente y llegar a las personas necesitadas.
A la luz de una nueva normalidad y dado que su seguridad y bienestar son nuestra máxima prioridad, estamos presentando que todo nuestro equipo está siguiendo los nuevos protocolos manteniendo siempre una atención a nuestras necesidades: salud, seguridad y limpieza.
Su viaje es gestionado por un completo equipo de servicios centralizado, y dedicado, para garantizarle la mejor estancia posible.
NOSOTROS y toda Santa Catalina estamos ansiosos por darte la bienvenida y compartir contigo el poder curativo y la simplicidad de la naturaleza.
INFORMACIÓN PARA EL VIAJERO – COVID-19
Queridos Invitados,
¡Estamos muy emocionados de anunciar que estamos abiertos! NOSOTROS y toda Santa Catalina estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente. Mientras esperamos su llegada y a la luz de una nueva normalidad, nos gustaría mantenerlo informado de cómo estamos respondiendo a la situación provocada por COVID-19. Estamos comprometidos a brindar el ambiente más seguro, limpio y cómodo a nuestros huéspedes y miembros del equipo; siempre siguiendo las pautas estipuladas por el MINSA (Autoridad Nacional de Salud), otras entidades del gobierno local, e implementando nuestras propias medidas para prevenir y proteger contra la propagación del Covid-19.
Contacto Directo
Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta sobre la reserva o el procedimiento de seguridad en el hotel, comuníquese con nosotros por teléfono:
+507 6571-4387 / + 507 6983-3834 o email: hotelcatalinapanama@gmail.com
Información Útil
Para obtener información importante sobre cómo ingresar al país y también las pautas de la aerolínea, visite los siguientes enlaces:
https://www.visitpanama.com/information/travel-guidelines/
https://www.copaair.com/en/web/gs/coronavirus-updates
Medidas generales de saneamiento:
MEDIDAS GENERALES DE SEGURIDAD:
Estamos tomando muchas medidas preventivas para mitigar la posibilidad de propagar COVID-19. Estas medidas incluyen pero no se limitan a:
• Todos los empleados están familiarizados con estas medidas y lineamientos, pero según lo solicitado por MINSA y MITRADEL (Desarrollo Laboral), hemos creado un comité especial de higiene y salud para la prevención y control de Covid-19. Nuestro comité ha sido capacitado en un plan de manejo de Covid-19 y supervisará que se sigan todos los protocolos.
• Es obligatorio que todos nuestros huéspedes y empleados usen una mascarilla una vez que ingresan a nuestras instalaciones. * Para niños menores de dos años, la mascarilla no es obligatoria.
• Todos los huéspedes, visitantes y personal deben desinfectar su calzado antes de ingresar al hotel, restaurante y lugares de trabajo respectivamente. Las entradas principales están equipadas con tapete desinfectante para zapatos.
• La temperatura de los huéspedes se controla durante el proceso de registro y todos los días antes de ingresar al área del restaurante / piscina.
• Se han instalado letreros en las áreas comunes para recordar a los clientes que practiquen el distanciamiento social de 2 metros (6 pies), el lavado de manos y el uso de la máscara. Esperamos que todos nuestros huéspedes cumplan con estas medidas preventivas.
• Se ha instalado higienización de manos en todas las áreas comunes de recepción, restaurante, área de piscina, estudio de yoga y pasillos de las cabañas.
• Se han colocado marcadores de piso en la entrada de la recepción y el restaurante para informar a los huéspedes que practiquen las pautas adecuadas de distanciamiento social cuando corresponda.
• Mayor frecuencia de limpieza y desinfección de superficies expuestas como manijas de puertas, encimeras, etc. con productos desinfectantes recomendados por MINSA.
• Se está estrictamente supervisado e informado a los terceros que ingresan al hotel para que ejerzan el distanciamiento social, usen una máscara y practiquen una buena higiene.
• Aunque aceptamos efectivo, recomendamos a nuestros huéspedes que realicen pagos mediante transferencias bancarias (bancos locales) y tarjetas de crédito. También para solicitar el envío de facturas y recibos por correo electrónico.
• Se permite un máximo de 4 personas en la piscina de adultos en cualquier momento. Mismo número en la piscina para niños.
• Tenga en cuenta que la distribución de nuestro hotel y restaurante tiene un amplio espacio para su comodidad y esto también es una ventaja para el protocolo de distanciamiento covid-19 requerido.
PERSONAL
• Cada miembro del personal del hotel y restaurante se adhiere estrictamente a las medidas básicas de protección contra COVID-19.
• Los empleados deben quedarse en casa en caso de enfermedad y buscar asistencia médica.
• Los empleados son evaluados para determinar la temperatura corporal antes de cada turno de trabajo y también al final del turno. Mantenemos un registro de este procedimiento diario.
• Todos nuestros empleados cuentan con el Equipo de Protección Individual (EPI) adecuado, de acuerdo con las instrucciones especiales del MINSA.
• No se permite dar la mano y el contacto físico cercano, manteniendo una distancia de al menos dos metros de compañeros de trabajo, invitados o terceros en todos los lugares de trabajo, habitaciones de hotel y áreas de descanso.
• Exigir al personal que se lave las manos regularmente con agua y jabón, evitar tocarse la cara y la parte frontal de la mascarilla o protector facial y se le anima a cumplir con buenas prácticas de higiene personal y respiratoria (cubrirse la boca al toser o estornudar, etc.).
Procedimiento de Recepción y Check-In
• El check-in se realiza de forma individual, con el número de personas limitado a uno por reserva.
• Tenemos máscaras desechables disponibles en la recepción. Alentamos a nuestros invitados a traer sus propias máscaras, pero podemos proporcionarle una si la necesita adicionalmente.
• Las superficies de recepción como el escritorio, los terminales de pago y las llaves de la habitación se desinfectan periódicamente y se desinfectarán después de cada check-in. El área de recepción se desinfecta una vez al día con un nebulizador utilizando una solución desinfectante de alta calidad certificada por MINSA.
• El número máximo de huéspedes permitidos en la oficina de recepción está limitado a 2 personas.
• El procedimiento de registro se realiza a través de un cristal protector o con caretas de protección.
Restaurante
• Los invitados deben desinfectarse las manos y controlar la temperatura en la entrada antes de sentarse en su mesa.
• Nuestro restaurante tiene mucha ventilación ya que es abierto y muy espacioso.
• Sólo un máximo de 2 personas pueden sentarse en una mesa de 4, a menos que se trate de un mismo hogar.
• Los invitados pueden sentarse en la barra, siempre practicando el distanciamiento social.
• Las mesas del restaurante se colocan a una distancia mínima de 2 metros entre sí.
• Todos los empleados del restaurante deberán lavarse las manos con regularidad, de acuerdo con los lineamientos establecidos por el MINSA.
• Se muestra el menú en un tablero para evitar el contacto. Si hay algún menú impreso, será desinfectado antes y después de entregarlo a nuestros huéspedes.
• Los bienes son recibidos por un miembro específico del personal que siempre debe usar el equipo de protección personal (EPP) adecuado.
• Se prohíbe la entrada a la cocina de personal no autorizado.
• Practique el distanciamiento colocando las sillas en la terraza de la piscina a 2 metros (6 pies) de distancia, restringiendo grupos grandes y / o multitudes de 10 o más, etc.
DESINFECCIÓN DE HABITACIONES
Nuestras habitaciones siempre se han limpiado al más alto nivel. Sin embargo, hemos agregado procedimientos adicionales para aumentar esos niveles. Hemos adoptado un nebulizador que elimina todos los gérmenes de la habitación utilizando el producto de más alta calidad ecológico aprobado y certificado por MINSA. Para la seguridad de nuestros empleados, este nebulizador se usa cada vez que una habitación se registra antes de que comiencen el proceso de limpieza y nuevamente después de que las habitaciones se limpian antes del próximo registro. Nadie puede entrar a la habitación hasta el próximo huésped que ocupará la habitación.
• No se proporcionarán servicios de limpieza durante la estancia de un huésped a menos que el huésped solicite lo contrario. El personal de limpieza solo ingresará a las habitaciones después del permiso explícito del huésped y cuando el huésped no esté en la habitación para minimizar el contacto.
• Desinfección completa de muebles y equipos en la habitación, en particular superficies de alto contacto como pomos de puertas, manijas de inodoros, correderas de ventanas, interruptores de luz, TV con control remoto, etc. También se lleva a cabo una desinfección completa del baño.
• La ropa de cama se cambia según las normas de seguridad.
• La ventilación de la habitación se aplica durante el período entre estancias.
Libro de Registro
• El hotel mantiene un cuaderno de bitácora de las acciones y medidas importantes realizadas diariamente en respuesta al Covid-19 por parte del personal en cumplimiento de las recomendaciones dadas por MINSA y MITRADEL.
• Llevamos un registro de los miembros del personal y de todos los huéspedes que se alojan en el hotel (nombre, nacionalidad, fecha de llegada y salida, datos de contacto como dirección, teléfono, correo electrónico), para que sea posible rastrear a todas las personas en caso de que estuvieran en contacto cercano con un caso identificado de Covid-19.
Medidas Ambientales
• Los lugares de trabajo y las habitaciones están adecuadamente ventilados y los sistemas de aire acondicionado se mantienen regularmente.
• Usar limpiadores antimicrobianos con una toxicidad extremadamente baja y una eficacia a largo plazo como el óxido vital que no produce subproductos nocivos para el medio ambiente. Esta opción ecológica no contiene COV que dañan el ozono y tiene la certificación internacional NSF EPA para superficies en contacto con alimentos.
• Se ha construido un cubo de basura especial, donde todo el equipo de protección personal desechable u otros medios utilizados para desinfectar las superficies de trabajo se pueden eliminar inmediatamente después de su uso.