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Condiciones de Alquiler2018-10-19T05:25:05+00:00

Términos y Condiciones
del HOTEL SANTA CATALINA

Los siguientes Términos y Condiciones del HOTEL SANTA CATALINA,
se aplican a todos los huéspedes, visitantes o usuarios que vienen a nuestro Hotel.

1. Precios de Habitación: las tarifas de habitación que figuran en nuestro sitio web son en dólares americanos. Nuestras tarifas incluyen todos los impuestos de turismo aplicables sin ningún cargo adicional. Nuestras tarifas de habitaciones detalladas no incluyen propinas a nuestro personal, lo cual es opcional del cliente. 

2. Reservas y Cancelaciones: la reservación de habitaciones está sujeta a disponibilidad en el momento de la reserva. Para reservar una habitación se requiere de un depósito por la tarifa de la primera noche de estadía, el cual se puede pagar mediante depósito bancario o con tarjeta de crédito en el momento de la reserva. En caso de cancelación de la reserva se le cobrará la tarifa de la primera noche de estadía como penalización.

3. Pago: El pago puede hacerse en efectivo, depósito bancario, transferencia bancaria o tarjeta de crédito (solo Visa y MasterCard). No se aceptan cheques, a excepción de los cheques girados por bancos locales panameños.

4. Niños: la estadía para niños de 0 a 6 años de edad es gratis. Los niños de 7 años y más cuentan como adultos para efectos de la tarifa de habitación.

5. Hora de entrada: Presentar documento de identificación válido (licencia de conducir o cédula) o pasaporte solamente. Requerimos de la presentación de una Identificación Personal / Pasaporte con el fin de garantizar la seguridad de todos los huéspedes. La hora de entrada empieza después de las 2:00 pm, sin embargo permitimos la entrada antes de la hora estipulada pero con previo aviso (para que tengamos tiempo de preparar la habitación). Usted debe tener 18 años o más para rentar una habitación. Si tiene previsto llegar después de las 7:00 pm, por favor notifíquenos para no cancelar su reserva.

6. Hora de Salida: La hora de salida es a las 12:00 del mediodía (con previo aviso y dependiendo de la disponibilidad de habitación podemos hacer excepciones para la extensión de la hora de salida). Se hace una inspección a la habitación al momento de hacer la salida, para asegurar el inventario de todos los artículos de la habitación (sábanas, almohadas, toallas, lámpara, refrigerador, etc.) y comprobar que no se ha producido algún daño a la propiedad.

7. Daños a la Propiedad: en caso de que algún artículo de la habitación sea hurtado o si se determina que algún daño a la propiedad haya sido causado por el huesped de la habitación, se le cargará al cliente la totalidad de los gastos en que el hotel incurra para la reparación de los daños y perjuicios o reemplazo de cualquier artículo que falte en la habitación. Por esta razón, se requiere la información de tarjeta de crédito del arrendatario al momento de registrarse o hacer el check-in en el hotel.

8. Horario de Operación del Hotel: nuestra oficina de recepción esta abierta todos los dias desde las 9:00 am a las 10 pm. Si necesita asistencia u ayuda tarde en la noche el administrador trabajan despues de las 9:00 pm, para atender sus necesidades.

9. Asignación de habitación: las habitaciones son asignadas sobre la base del principio “el primero que llega, primero se le atiende”. Todas las habitaciones son iguales, tienen lo mismo adentro y afuera.

10. Bienes Personales: El Hotel Santa Catalina no se hace responsable por la perdida de ningún objeto personal. Todos los cuartos están equipados con compartimientos (o cajas) de seguridad y todos los efectos personales deben ser guardados en su cubículo de seguridad. Huelga decir que nunca hemos tenido ningún problema con la seguridad en nuestro hotel y sus pertenencias están muy seguras.

11. Toque de Queda: El Hotel Santa Catalina no tiene un toque de queda. Esperamos que nuestros huéspedes sean respetuosos con los demás que están durmiendo.

12. Invitados: terceros no registrados en el hotel no se permiten en las habitaciones por seguridad y protección de nuestros clientes.

13. Áreas Sociales: nuestras áreas sociales están abiertas las 24 horas para que nuestros huéspedes disfruten de las mismas.

14. Bar/Restaurante: nuestro bar / restaurante, “Pescao”, ofrece el servicio de desayuno, almuerzo y cena. Abrimos a las 7:30 am y cerramos a las 11:00 pm. No ofrecemos una cocina de acceso público a nuestros huéspedes, sin embargo incluimos un mini-refrigerador en cada habitación para que guarde sus bebidas o comida, y en las habitaciones suites ofrecemos cocinas básicas con estufa eléctrica, micro-onda, cafetera, etc.

15. Lavandería: ofrecemos servicio diario de lavandería de lunes a sábado hasta las 12:00 del mediodía. No hay servicio de lavandería los domingos. La ropa de cama, fundas y mantas se cambian todos los días de forma gratuita. Si necesita de nuestro servicio de lavandería es a un costo de $5.00 por lavada, la cual se debe pagar en la oficina de recepción.

16. Servicio de Internet: ofrecemos GRATIS el servicio de Internet por Fibra Optica de Alta Velocidad via Wi-Fi en todo el hotel incluyendo todas las habitaciones, restaurante, y área de piscina, 24/7.  Las velocidades varían un poco dependiendo de la cantidad de usuarios en línea a la misma vez en el hotel.

17. Reservas de Grupo: si usted está interesado en una reserva de grupo, ofrecemos paquetes con tarifas especiales, transporte y comida. Por favor contáctenos para detalles sobre disponibilidad y precios. Nuestro hotel actualmente cuenta con 11 habitaciones y tiene capacidad hasta para 42 personas (4 personas por habitacion tipo “standard”, 3 personas por habitacion tipo “suite”, y 6 personas en la habitacion tipo “family suite”).

18. Servicio de Transporte Privado: el servicio de transporte a Santa Catalina lo proveen propietarios de busitos independientes y su costo varia dependiendo del número de pasajeros, y la temporada. Por favor contáctenos para traslados y detalles de precios.

19. Fumar: Esta absolutamente prohibido fumar dentro de nuestras habitaciones. Si usted fuma en nuestra propiedad, no llene la propiedad de colillas de cigarrillo–por favor deposite las colillas en los botes de basura.

20. Drogas: las drogas ilegales están absolutamente prohibidas en nuestra propiedad.

21. Llaves de la Habitación: contamos con un número limitado de copias de llave de cada habitación. Cada llave de habitación esta en llavero con una tabla de surf de madera que fue hecha a mano por un artesano. Por esta razón, si usted pierde la llave de su habitación, tendremos que cargarle un costo para el reemplazo de la llave y el llavero. Para evitar la pérdida su llave a la hora de ir a la playa o cuando salga de excursión, recomendamos que deje su llave en la oficina de recepción.